Tại Công y Chiếu Sáng Đô Thị Miền Nam, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách trả lại hàng được xây dựng với mục tiêu mang đến cho quý khách trải nghiệm mua sắm tốt nhất và yên tâm nhất.
Điều kiện áp dụng chính sách trả lại hàng:
- Hàng lỗi do nhà sản xuất: Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, không hoạt động đúng như mô tả.
- Hàng không đúng như mô tả: Sản phẩm giao không đúng màu sắc, kích thước, kiểu dáng so với thông tin trên website hoặc catalogue.
- Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Sản phẩm bị vỡ, móp méo, biến dạng.
- Hàng không đúng số lượng, chủng loại: Khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt.
2. Điều kiện không được áp dụng chính sách trả lại hàng:
- Sản phẩm đã qua sử dụng: Sản phẩm đã được mở hộp, sử dụng hoặc có dấu hiệu đã qua lắp đặt.
- Sản phẩm đã bị hư hỏng do tác động ngoại lực: Sản phẩm bị trầy xước, bể vỡ do va đập, rơi vỡ, ảnh hưởng của thời tiết.
- Sản phẩm đã được nghiệm thu nhưng bị hư hỏng trong quá trình khách hàng vận chuyển.
3. Thủ tục đổi trả:
- Thời gian đổi trả: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Hồ sơ đổi trả: Hóa đơn mua hàng, sản phẩm cần đổi trả (còn nguyên bao bì, phụ kiện), phiếu bảo hành (nếu có).
- Cách thức đổi trả:
- Đến trực tiếp cửa hàng: Khách hàng mang sản phẩm đến cửa hàng của Công Ty Chiếu Sáng Đô Thị Miền Nam để đổi trả.
- Gửi trả qua dịch vụ vận chuyển: Khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ 224 quốc lộ 1K, Linh Xuân, Thủ Đức.
4. Hình thức hoàn tiền:
- Hoàn tiền mặt: Khách hàng nhận lại tiền mặt tại cửa hàng.
- Hoàn tiền vào tài khoản: Tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của khách hàng.
- Cộng vào đơn hàng tiếp theo: Số tiền sẽ được cộng vào đơn hàng tiếp theo của khách hàng.
5. Chi phí vận chuyển:
- Khách hàng chịu phí: Khách hàng chịu phí vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ đổi trả.
- Công ty chịu phí: Công ty sẽ chịu phí vận chuyển trong một số trường hợp như lỗi do nhà sản xuất, giao hàng sai.
6. Thời gian xử lý:
- Thời gian xử lý yêu cầu đổi trả thường từ 3 đến 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm.
Công Ty Chiếu Sáng Đô Thị Miền Nam cam kết luôn lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng. Chúng tôi hy vọng chính sách này sẽ mang đến cho quý khách sự hài lòng và yên tâm khi mua sắm.
Công Ty Chiếu Sáng Đô Thị Miền Nam
Giấy đăng ký kinh doanh số 0309987399
Mã số thuế: 0309987399
VPGD: 224, Quốc Lộ 1K, Phường Linh Xuân, TP. Thủ Đức,TP HCM
Xưởng sản xuất 1: 145 Quốc Lộ 1K, Phường Tân Đông Hiệp, TP Dĩ An, Bình Dương
Xưởng sản xuất 2: 885 Mỹ Phước, TP Thuận An, Bình Dương
Điện thoại: 0984 567 468 – 0984 044 468 – 0918 377 468
Email: cotden.vn@gmail.com
Website: https://trudenchieusang.com/
Website vệ tinh: https://miennamled.com/
DANH MỤC SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CHIẾU SÁNG ĐÔ THỊ MIỀN NAM